キャンセル・返品・交換

キャンセル・返品・交換のご要望はお問い合わせよりご連絡ください。

キャンセルについて

商品の発送手続きの前であれば、お電話またはお問い合わせフォームにてキャンセルいただけます。※発送手続き後のキャンセルはできません。返品交換可能な商品については、商品到着後に返品の手続きをお願いします。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

電話

フリーダイヤル0120-671-771

TEL048-990-1771

受付時間
 9:30~18:30

返品・交換について

返品・交換は商品到着後14日以内に限ります。
万が一不良品が届いた場合、6ヵ月間は返品・交換をお受けいたします。
返品・交換条件をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換の条件

下記の項目に該当する場合はお受けできません。

  • ・ 商品到着から15日以上経過した場合
  • ・ 使用済み
  • ・ 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された場合
  • ・ お客様のもとで、キズ、汚れが生じた場合
  • ・ お客様の元で、誤った使用方法により不具合が生じた場合
  • ・ 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
  • ・ パッケージ等を開封してしまった場合

<ご注意事項>

下記の項目に該当する場合はお受けできません。

  • ・返品を希望される場合は必ず、お問い合わせにてご連絡頂くようお願いいたします。
  • ・初期不良品以外でのお客様のご都合による返品に関しましては、返品手数料が発生いたします。
  • ・商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
  • ・お届けした商品が初期不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様ご負担でお願いいたします。
  • ・商品代金は、ご指定の銀行、郵便口座へご返金いたします。※口座情報が必要です。

※返品・交換時の商品の梱包方法・資材に指定はございません。 ※商品を傷めるご返送をされた場合は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。 ※返品の際のご返金は商品が届き、確認後の返金となります。